Условия оплаты и доставки1 Общие положения1.1. Настоящие Условия определяют порядок оплаты и доставки товаров, цифровых информационных материалов и услуг, приобретаемых в интернет-магазине по адресу: https://anyaconservi.ru/.1.2. Продавцом товаров и Исполнителем услуг является Индивидуальный предприниматель Смирнова Анна Алексеевна, ИНН 402573519513, ОГРНИП 321402700049785.1.3. Интернет-магазин осуществляет продажу:- физических непродовольственных товаров;
- цифровых информационных материалов, включая электронные книги, PDF-файлы, гайды, изображения и обои;
- онлайн-курсов и иных услуг, доступ к которым предоставляется в электронной форме.
1.4. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился с описанием, характеристиками, ценой товара, порядком оплаты и доставки, условиями возврата и Публичной офертой.2 Стоимость заказа2.1. Стоимость каждого товара, цифрового материала или услуги указывается в карточке соответствующего товара на сайте.2.2. Все цены на сайте указаны в российских рублях.2.3. Стоимость физического товара не включает стоимость его доставки, если иное прямо не указано в карточке товара.2.4. Стоимость доставки рассчитывается отдельно в зависимости от региона, выбранного пункта выдачи, веса и габаритов отправления. Итоговая стоимость доставки сообщается Покупателю при оформлении заказа до его оплаты.2.5. Для цифровых информационных материалов и онлайн-курсов, предоставляемых посредством электронной почты или ссылки для доступа, отдельная стоимость доставки не взимается.2.6. Продавец вправе изменять цены на товары и услуги. Изменение цены после оформления и оплаты заказа не допускается.3 Способы оплаты3.1. Оплата заказа производится в безналичной форме посредством интернет-эквайринга.3.2. Для оплаты заказа Покупатель переходит на защищенную платежную страницу банка и выбирает один из доступных способов оплаты.3.3. В зависимости от подключенных в интернет-магазине способов Покупателю могут быть доступны:- банковские карты платежных систем, указанных на сайте и платежной странице;
- оплата с использованием T-Pay;
- иные способы безналичной оплаты, доступные на платежной странице.
3.4. Актуальный перечень способов оплаты отображается непосредственно перед совершением платежа.3.5. Оплата заказа производится на условиях стопроцентной предварительной оплаты.3.6. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешной операции банком и поступления информации об оплате Продавцу.3.7. Если оплата не была подтверждена банком, заказ считается неоплаченным и может быть отменен.3.8. После успешной оплаты Покупателю направляется подтверждение заказа и кассовый чек на адрес электронной почты или номер телефона, указанный при оформлении заказа.4 Безопасность платежей4.1. Прием и обработка платежей осуществляются с использованием платежных технологий Т-Банка.4.2. Ввод реквизитов банковской карты производится на защищенной платежной странице банка. Интернет-магазин не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок ее действия и защитный код.4.3. Передача платежной информации осуществляется по защищенным каналам связи с применением современных средств шифрования.4.4. Для дополнительного подтверждения операции банк может применять технологию 3D-Secure и запрашивать одноразовый код или подтверждение платежа в банковском приложении.4.5. Безопасность платежной операции обеспечивается Т-Банком и банком, выпустившим банковскую карту Покупателя.4.6. Дополнительная информация о работе и безопасности платежных сервисов размещена на сайте Т-Банка: https://www.tbank.ru/.5 Обработка физического заказа5.1. Заказы принимаются на сайте круглосуточно.5.2. Обработка и комплектация заказов осуществляются в рабочие дни с 09:00 до 21:00 по московскому времени.5.3. Срок комплектации физического заказа составляет до 48 часов с момента подтверждения его оплаты, если иной срок не указан в карточке товара или не согласован с Покупателем.5.4. При повышенной загрузке или отсутствии необходимого товара срок комплектации может быть изменен. В таком случае Продавец уведомляет Покупателя по телефону или электронной почте.5.5. Если заказанный товар отсутствует, Покупатель вправе:- согласиться на замену товара;
- дождаться поступления товара;
- отказаться от отсутствующего товара;
- отменить заказ полностью.
5.6. При отмене оплаченного заказа денежные средства возвращаются в порядке, указанном на странице «Условия возврата».6 Доставка физических товаров6.1. Доставка физических товаров осуществляется по территории Российской Федерации до доступных пунктов выдачи транспортной компании СДЭК.6.2. Международная доставка и экспорт товаров не осуществляются.6.3. Покупатель выбирает доступный пункт выдачи при оформлении заказа.6.4. Возможность доставки в конкретный населенный пункт определяется наличием действующего пункта выдачи СДЭК.6.5. Стоимость и ориентировочный срок доставки рассчитываются с учетом адреса выбранного пункта выдачи, веса и габаритов отправления.6.6. Срок доставки начинает исчисляться с момента передачи заказа транспортной компании и не включает срок комплектации заказа Продавцом.6.7. После передачи заказа транспортной компании Покупателю направляется номер отправления или иная информация, позволяющая отслеживать доставку.6.8. Указанный транспортной компанией срок доставки является ориентировочным. Продавец не может непосредственно влиять на работу транспортной компании, но оказывает Покупателю необходимое содействие в поиске отправления и разрешении возникающих вопросов.6.9. При получении заказа Покупателю необходимо проверить:- целостность упаковки;
- соответствие количества товаров заказу;
- внешний вид и комплектность товаров;
- отсутствие видимых повреждений.
6.10. При обнаружении повреждения упаковки или товара Покупателю рекомендуется зафиксировать его на фотографии или видеозаписи и обратиться к представителю транспортной компании, а также сообщить об этом Продавцу.6.11. Право собственности на физический товар и риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента фактической передачи товара, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.7 Доставка цифровых информационных материалов7.1. Цифровые информационные материалы доставляются в электронной форме.7.2. После подтверждения оплаты на адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа, направляется письмо со ссылкой для получения материала или инструкцией по предоставлению доступа.7.3. Покупатель обязан указать действующий адрес электронной почты и проверить правильность его написания до оплаты заказа.7.4. Как правило, письмо направляется автоматически после подтверждения оплаты. При технической задержке письмо должно быть направлено не позднее одного рабочего дня с момента оплаты.7.5. Покупателю рекомендуется проверить папки «Спам», «Рассылки» и другие автоматически сортируемые папки почтового сервиса.7.6. Если письмо не поступило в установленный срок, Покупатель должен обратиться к Продавцу по адресу электронной почты: anyaconservi@gmail.com.7.7. В обращении необходимо указать имя Покупателя, адрес электронной почты, использованный при оформлении заказа, наименование приобретенного материала и сведения, позволяющие идентифицировать платеж.7.8. Письмо со ссылкой для получения оплаченного материала является служебным сообщением, необходимым для исполнения заказа, и не является рекламной рассылкой.7.9. Покупатель не вправе передавать полученную ссылку третьим лицам, публиковать ее в открытом доступе или использовать материалы с нарушением исключительных прав правообладателя.8 Контактная информация8.1. Вопросы об оплате, доставке и предоставлении доступа принимаются по электронной почте: anyaconservi@gmail.com.8.2. В обращении рекомендуется указать:- имя Покупателя;
- номер заказа;
- адрес электронной почты или номер телефона, использованный при оформлении заказа;
- краткое описание вопроса.
10 Реквизиты ПродавцаИндивидуальный предпринимательСмирнова Анна АлексеевнаИНН: 402573519513ОГРНИП: 321402700049785Сайт: https://anyaconservi.ru/Электронная почта: anyaconservi@gmail.com